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Almaz Andezion: Wie KI das Marketing neu definiert, Buch

Almaz Andezion
Wie KI das Marketing neu definiert

Marketing, einst eine Spielwiese für kreative Köpfe, wird heute durch datengetriebene Ansätze und automatisierte Lösungen neu definiert. Der Kundenservice, der traditionell auf emotionaler und menschliche…

lieferbar ab 19.9.2024.
Buch
EUR 39,99*
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Michael Kleinaltenkamp: Customer Success Management - Kundenerfolg als Geschäftsstrategie, Buch

Michael Kleinaltenkamp, Katharina Prohl-Schwenke, Laura Elgeti
Customer Success Management - Kundenerfolg als Geschäftsstrategie

Ende 2024 gaben fast 250.000 Personen auf LinkedIn an, eine Position als Customer Success Manager zu bekleiden. Customer Success Management (CSM) ist somit die am schnellsten wachsende Unternehmensfunktio…

lieferbar ab 24.10.2024.
Buch
EUR 54,99*
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Gabriella Lojacono: The Future of Luxury Customer Experience, Buch

Gabriella Lojacono
The Future of Luxury Customer Experience

Understand how to utilize the latest technology to deliver a unique omnichannel luxury customer experience that builds long-lasting loyalty.

lieferbar ab 27.8.2024.
Buch
EUR 219,12*
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Eric Yaverbaum: Public Relations for Dummies, Buch

Eric Yaverbaum
Public Relations for Dummies

Understand what it takes to develop successful public relations campaigns Effective public relations (PR) can help level the playing field between you and your competitors. You don't necessarily need a bi…

Erscheint bald
Buch
Micah Solomon: Can Your Customer Service Do This?: Create an Anticipatory Customer Experience That Builds Loyalty Forever, Buch

Micah Solomon
Can Your Customer Service Do This?: Create an Anticipatory Customer Experience That Builds Loyalty Forever

Today's most sought-after "customer service sleuth" and turnaround expert unlocks the secrets to transforming customer service and building unshakeable customer engagement and loyalty Customer service do…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen
Buch
EUR 27,41*
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Craig Legrande: Ai-Driven Value Management, Buch

Craig Legrande, Venkataraman Lakshminarayanan
Ai-Driven Value Management

Unlock the power of generative AI to transform your enterprise B2B sales and marketing strategies In AI-Driven Value Management: How AI Can Help Bridge the Gap Across the Enterprise to Achieve Customer Su…

lieferbar ab 24.12.2024.
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Nick Mehta: Digital Customer Success, Buch

Nick Mehta, Kellie Capote
Digital Customer Success

Creating a digital product that delivers value is merely the first step in a long path to company success. You must also ensure your customers know how to unlock the value contained within your software. …

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Mohamed Zaki: Data-Driven Customer Experience Transformation, Buch

Mohamed Zaki
Data-Driven Customer Experience Transformation

Understand how to leverage data and the latest technology including AI to deliver excellent customer experiences across digital, social and physical channels.

Erscheint bald
Buch
Jim Kraus: Buyer Personas, Buch

Jim Kraus, Adele Revella
Buyer Personas

PRAISE FOR BUYER PERSONAS "The guide you need to create personas based on the actual problems of actual people...not guesswork or hunches or vibes." --ANN HANDLEY, bestselling author and Chief Content Of…

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Mohamed Zaki: Data-Driven Customer Experience Transformation, Buch

Mohamed Zaki
Data-Driven Customer Experience Transformation

Understand how to leverage data and the latest technology including AI to deliver excellent customer experiences across digital, social and physical channels.

Erscheint bald
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Wayne Simmons: The Customer Excellence Enterprise, Buch

Wayne Simmons, Tom DeWitt
The Customer Excellence Enterprise

"The world is a very unpleasant place for customers. They no longer feel special. They no longer feel heard. And they definitely no longer feel valued. Throughout their daily lives, with emotions ranging …

lieferbar ab 22.10.2024.
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Megan Hunter: Conflict Influencer, Buch

Megan Hunter, Liz Hunter
Conflict Influencer

In today's dynamic business landscape, organizations across sectors face the challenge of navigating high-conflict customer interactions. Megan Hunter, known as The Conflict Influencer and leading expert …

lieferbar ab 10.9.2024.
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Russell Brunson: Expert Secrets, Buch

Russell Brunson
Expert Secrets

"In this updated edition of Expert Secrets, Russell Brunson, CEO and co-founder of the multimillion-dollar software company ClickFunnels, gives you the step-by-step strategies you need to turn your expert…

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Barry Barnes: Everything I Know about Business I Learned from the Grateful Dead: The Ten Most Innovative Lessons from a Long, Strange Trip, Buch

Barry Barnes,
Everything I Know about Business I Learned from the Grateful Dead: The Ten Most Innovative Lessons from a Long, Strange Trip

The Grateful Dead is one of the most popular bands of all time and they have enjoyed incredible relevance to this day. But let's admit it, they were not exactly poster boys for corporate America. In Every…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen
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Paul McCollum: Practical Salesforce Architecture, Buch

Paul McCollum
Practical Salesforce Architecture

Once renowned as a customer relationship management tool, Salesforce has evolved into a cloud-first application and capability ecosystem. With dedicated components for tasks such as middleware, big data, …

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Robbie Kellman Baxter: The Membership Economy (Pb), Buch

Robbie Kellman Baxter
The Membership Economy (Pb)

In today's business world, it takes more than a website to stay competitive. The smartest, most successful companies are using radically new membership models, subscription-based formats, and freemium pri…

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Susan Solovic: The One-Percent Edge, Buch

Susan Solovic
The One-Percent Edge

Grow big by thinking small. Your business's largest innovations will come one tweak at a time.

lieferbar ab 17.12.2024.
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Joseph C Ewoodzie: Getting Something to Eat in Jackson, Buch

Joseph C Ewoodzie
Getting Something to Eat in Jackson

James Beard Foundation Book Award Nominee Winner of the Ida B. Wells-Barnett Book Award, Association of Black Sociologists Winner of the C. Wright Mills Award, the Society for the Study of Social Prob…

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Timo Handermann: Customer reactions to Out of Stock in food retail, Buch

Timo Handermann, Carsten Kortum
Customer reactions to Out of Stock in food retail

Schriftenreihe Handelsmanagement -Band 16

Due to various events, the availability of goods in retail is currently increasingly being restricted with the result that customers cannot find in food retail (FR) the products they wish to purchase beca…

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Matthias Schlageter: Verkaufserfolge steigern mit dem Trusted-Associate-Konzept, Buch

Matthias Schlageter
Verkaufserfolge steigern mit dem Trusted-Associate-Konzept

Dieses Buch erklärt, wie Vertriebsteams mit dem Trusted-Associate-Konzept ihre Performance im Verkauf nachhaltig verbessern können. Matthias Schlageter führt systematisch und strukturiert durch die entsch…

lieferbar ab 25.10.2024.
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